9月9日12時(shí)05分，南昌南管理中心雙金收費(fèi)站的下高速匝道口，一輛小型轎車緩緩?fù)？吭谠训揽谶叄囕v燈光閃爍，疑似出現(xiàn)故障。這一異常情況，被正準(zhǔn)備吃飯的當(dāng)班班長(zhǎng)敏銳察覺，他立即快步上前，主動(dòng)詢問駕駛員車輛狀況。 

   經(jīng)了解駕駛員吳先生一家三人，當(dāng)天清晨6時(shí)便從湖南懷化駕車出發(fā)，前往浙江金華。“孩子要在老家讀書，今天剛辦完報(bào)名手續(xù)，想著趁一早趕路回金華打工，沒想到車子在匝道突然‘罷工’，怎么也啟動(dòng)不了。”吳先生面帶焦急地說道，看著身旁老婆和母親滿車的行李，他一時(shí)沒了頭緒。
   得知情況后，當(dāng)班班長(zhǎng)一邊安撫吳先生及家人的情緒，一邊第一時(shí)間用對(duì)講機(jī)聯(lián)系值班站長(zhǎng)，說明現(xiàn)場(chǎng)情況。考慮到車輛停在匝道存在安全隱患，值班站長(zhǎng)迅速組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，大家合力將故障車輛平穩(wěn)推下高速后停在的安全區(qū)域。
此時(shí)正是用餐時(shí)間。看著吳先生一家還未顧上吃飯，值班站長(zhǎng)熱情邀請(qǐng)三人前往站食堂用餐。“出門在外遇到難處難免心慌，別客氣，先吃口熱飯墊墊肚子，維修的事我們幫你聯(lián)系。”暖心的話語讓吳先生一家瞬間卸下了焦慮，一頓簡(jiǎn)單卻溫?zé)岬奈绮停尞愢l(xiāng)旅途的窘迫化作了滿滿的暖意。
   用餐期間雙金收費(fèi)站站長(zhǎng)幫忙聯(lián)系到了經(jīng)驗(yàn)豐富的維修師傅，并告知其車輛拋錨的大致位置和癥狀。維修師傅趕到后，迅速對(duì)車輛進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)是油泵故障導(dǎo)致無法啟動(dòng)，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的處理，車輛終于恢復(fù)正常。
   太感謝你們了！不僅幫我們推車、安排用餐，還幫忙聯(lián)系維修人員，真是解決了我們的大難題！”臨行前，吳先生緊緊握住值班站長(zhǎng)的手，再三表達(dá)感謝。雙金收費(fèi)站工作人員笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，路上注意安全，有任何問題隨時(shí)聯(lián)系我們。（歐陽林）